Categorieën

Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Hoe kan ik artikelen retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@papier-store.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten."Retouren kunt u terugsturen naar het volgende adres:

Papier-Store
Amandelpad 10
9408 BD Assen
Tel. 0592-460507


Kan ik op een ander adres dan het vaste afleveradres laten leveren?
Tijdens het afrekenen kunt u aangeven dat uw order op een ander adres geleverd dient te worden.
Heeft u hierover vragen?
Laat het even weten en we nemen alles even door. Tel. 0592-860507


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Papier-Store streeft er naar om bestellingen binnen 24 uur te leveren.
Bestelt u voor 16.30 uur, dan wordt normaal gesproken uw order de volgende werkdag geleverd.

Wilt u er zeker van zijn of uw order de volgende werkdag wordt geleverd, neem even contact met ons op.
Heeft u hierover vragen, laat het ons even weten.

Tel. 0592-860507


Op welke manier kan ik betalen?
U kunt bij Papier-Store op de volgende manieren betalen:

  • Op rekening
  • Overschrijving
  • iDeal
  • Paypal
  • Mr Cash

Bedrijven hebben de mogelijkheid om op rekening een besteling te plaatsen.
U bent hiervoor wel verplicht om het KVK nr. in te vullen + bedrijfsnaam
Bedrijven uit België zijn verplicht om het BTW nummer door te geven.

Wat zijn de verzendkosten?
Papier-Store hanteert de volgende verzendkosten voor bestellingen uit Nederland en België,

Bestelbedrag onder de €150 ex btw
Verzendkosten Nederland: € 9,95
Verzendkosten België: € 12,50

Bestelbedrag boven de €150,-
Gratis levering

Belgische klanten:
Belgische particuliere klanten kunnen gebruik maken van de volgende betaalmethoden:

Paypal
Vooraf betalen


Zakelijke klanten in België kunnen als volgt bestellen en betalen:

Op factuur / rekening
Paypal

Onze bankgegevens voor Belgische klanten:
IBAN NL86INGB0004452518
BIC INGBNL2A

BTW:
Zakelijke klanten uit België kunnen zonder BTW geleverd krijgen. De zakelijke klant moet ons dan wel een geldig Belgisch BTW-nummer kunnen overleggen.
Particuliere klanten uit België betalen 21% BTW over hun aankopen bij Papier-Store.